अब एक व्हाट्सएप संदेश से दूर होगा चंडीगढ़ की सड़कों का अंधेरा, खराब स्ट्रीट लाइट की फोटो भेजते ही निगम तक पहुंचेगी शिकायत

नगर निगम ने जारी किया व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 9915762917, सफाई, टूटी सड़कों और अन्य नागरिक समस्याओं की शिकायत भी कर सकेंगे शहरवासी; आयुक्त अमित कुमार ने लोगों से सुविधा का लाभ उठाने की अपील की

बाबूगिरी न्यूज़
चंडीगढ़, 31 अक्तूबर। शहर में खराब स्ट्रीट लाइटों के कारण रात के समय अंधेरे में रहने वाली सड़कों और गलियों की समस्या को दूर करने के लिए नगर निगम ने नागरिकों को एक नई सुविधा उपलब्ध कराई है। अब शहरवासियों को स्ट्रीट लाइट ठीक करवाने के लिए नगर निगम कार्यालय के चक्कर लगाने या अधिकारियों के फोन उठाने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। लोग अपने मोबाइल फोन से खराब स्ट्रीट लाइट की तस्वीर खींचकर सीधे नगर निगम के व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 9915762917 पर भेज सकेंगे। फोटो के साथ जगह की पूरी जानकारी साझा करते ही शिकायत नगर निगम तक पहुंच जाएगी।
नगर निगम की इस पहल का उद्देश्य शहर में नागरिक सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों को दर्ज कराने की प्रक्रिया आसान बनाना और उनका समय पर समाधान सुनिश्चित करना है। खास बात यह है कि इस सुविधा के माध्यम से केवल स्ट्रीट लाइट ही नहीं, बल्कि सफाई व्यवस्था, टूटी सड़कों और अन्य सार्वजनिक सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं की जानकारी भी निगम अधिकारियों तक पहुंचाई जा सकेगी।

फोटो के साथ जगह की जानकारी देना भी जरूरी
नगर निगम ने शहरवासियों से अपील की है कि व्हाट्सएप पर शिकायत भेजते समय केवल समस्या का उल्लेख न करें, बल्कि उसके साथ संबंधित स्थान की तस्वीर और पूरी जानकारी भी साझा करें। उदाहरण के तौर पर सेक्टर नंबर, सड़क का नाम, मकान नंबर के आसपास का क्षेत्र अथवा किसी नजदीकी प्रमुख स्थान का उल्लेख जरूर करें।
इससे नगर निगम के अधिकारियों और संबंधित कर्मचारियों को शिकायत का वास्तविक स्थान पहचानने में आसानी होगी। साथ ही यह तय करने में भी मदद मिलेगी कि समस्या के समाधान के लिए किस विभाग या टीम को मौके पर भेजा जाना है।

स्ट्रीट लाइट के साथ सफाई और सड़कों की शिकायत भी होगी दर्ज
नगर निगम की व्हाट्सएप हेल्पलाइन को केवल स्ट्रीट लाइट से संबंधित शिकायतों तक सीमित नहीं रखा गया है। शहरवासी अपने आसपास गंदगी, सफाई व्यवस्था में लापरवाही, टूटी सड़कों और अन्य नागरिक सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं की तस्वीरें भी इस नंबर पर भेज सकते हैं।
शिकायत मिलने के बाद संबंधित अधिकारियों के माध्यम से उसे आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित शाखा तक पहुंचाया जाएगा। इससे लोगों को अपनी समस्या सीधे निगम तक पहुंचाने का एक आसान माध्यम मिलेगा।
आयुक्त अमित कुमार ने की शहरवासियों से अपील
नगर निगम आयुक्त अमित कुमार ने कहा है कि शहर में नागरिक सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए आम लोगों की भागीदारी बेहद महत्वपूर्ण है। उन्होंने विशेष रूप से बंद, खराब और क्षतिग्रस्त स्ट्रीट लाइटों की जानकारी निगम तक पहुंचाने की अपील की है।
उन्होंने कहा कि स्ट्रीट लाइट खराब होने से रात के समय राहगीरों और वाहन चालकों को परेशानी का सामना करना पड़ता है। सड़कों पर अंधेरा रहने से दुर्घटनाओं की आशंका के साथ-साथ सुरक्षा संबंधी चिंताएं भी बढ़ जाती हैं। ऐसे में शहरवासियों को चाहिए कि वे अपने आसपास इस तरह की समस्या दिखाई देने पर उसकी तस्वीर और सही स्थान की जानकारी नगर निगम के व्हाट्सएप नंबर पर भेजें।

इस तरह व्हाट्सएप पर दर्ज कराएं शिकायत
नगर निगम की इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए शहरवासियों को कुछ आसान कदम उठाने होंगे।
सबसे पहले मोबाइल फोन में नगर निगम का व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 9915762917 सेव करें।

खराब स्ट्रीट लाइट अथवा अन्य नागरिक समस्या की तस्वीर खींचें।

व्हाट्सएप पर तस्वीर के साथ सेक्टर नंबर, सड़क का नाम और नजदीकी प्रमुख स्थान की जानकारी भेजें।

संदेश में समस्या का संक्षिप्त विवरण भी लिखें, ताकि संबंधित अधिकारियों को शिकायत समझने में आसानी हो।

शहरवासियों की भागीदारी से बेहतर होंगी नागरिक सुविधाएं
नगर निगम की इस पहल से शहरवासियों को अपनी समस्याएं दर्ज कराने के लिए एक अतिरिक्त और सरल माध्यम मिलेगा। अब किसी सड़क पर लंबे समय से बंद पड़ी स्ट्रीट लाइट, अंधेरे में डूबी गली या सफाई से जुड़ी समस्या की जानकारी सीधे तस्वीर के माध्यम से निगम तक पहुंचाई जा सकेगी।
नगर निगम की अपील है कि लोग इस सुविधा का अधिक से अधिक इस्तेमाल करें और अपने आसपास की नागरिक समस्याओं की जानकारी साझा करें, ताकि संबंधित विभाग समय रहते आवश्यक कार्रवाई कर सकें। हालांकि, शिकायत भेजने के बाद उसके समाधान की समय-सीमा और कार्रवाई की स्थिति की जानकारी मिलना भी इस व्यवस्था की प्रभावशीलता के लिए महत्वपूर्ण होगा।

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